开始时间：2026-07-17 结束时间：2026-08-17 结果生成时间：2026-08-17 14:55
1、您对医生诊疗专业性、病情解释沟通清晰度评价？
非常满意 

30.43% （7票）
比较满意 

47.83% （11票）
一般 

13.04% （3票）
不太满意 

8.7% （2票）
非常不满意 

0.0% （0票）
2、您对挂号、预约、缴费、取报告等就医流程便捷度评价？
非常满意 

27.27% （6票）
比较满意 

54.55% （12票）
一般 

9.09% （2票）
不太满意 

9.09% （2票）
非常不满意 

0.0% （0票）
3、您对就诊等候、检查办理整体效率的评价？
非常满意 

26.09% （6票）
比较满意 

47.83% （11票）
一般 

21.74% （5票）
不太满意 

4.35% （1票）
非常不满意 

0.0% （0票）
4、综合全部体验，您对本区医院整体服务的总体评价？
非常满意  

22.73% （5票）
比较满意 

40.91% （9票）
一般  

22.73% （5票）
不太满意 

9.09% （2票）
非常不满意 

4.55% （1票）
5、您认为医院哪些便民服务做得较好？（多选）
导诊咨询服务 

18.03% （11票）
清晰的科室标识标牌 

14.75% （9票）
自助挂号缴费设备 

18.03% （11票）
饮水、休息座椅等硬件设施 

13.11% （8票）
医保结算窗口服务 

13.11% （8票）
线上预约查询服务 

11.48% （7票）
无障碍便民设施 

6.56% （4票）
以上都没有 

4.92% （3票）
6、在就医过程中，您最希望医院继续提升哪些专业服务？（多选）
医生问诊沟通讲解 

12.5% （6票）
护理人员服务水平 

14.58% （7票）
检查检验结果时效 

33.33% （16票）
诊疗方案专业度 

14.58% （7票）
医技人员业务能力 

16.67% （8票）
病历处方规范程度 

6.25% （3票）
其他 

2.08% （1票）
7、您就医时遇到过哪些不便问题？（多选）
排队等候时间长 

25.0% （12票）
科室标识不清晰 

4.17% （2票）
自助设备不会操作缺少引导 

14.58% （7票）
医保结算流程繁琐 

16.67% （8票）
检查报告获取麻烦 

20.83% （10票）
咨询解答不够细致 

10.42% （5票）
没有遇到不便 

8.33% （4票）
8、您希望医院新增或完善哪些便民举措？（多选）
增加线上查询、线上复诊功能 

15.0% （9票）
增设便民咨询引导人员 

15.0% （9票）
优化窗口排队分流 

20.0% （12票）
加便民物资（轮椅、雨伞、老花镜等） 

15.0% （9票）
优化院内停车交通 

21.67% （13票）
延长部分门诊服务时间 

11.67% （7票）
其他 

1.67% （1票）